FAQ

À propos de TRUCKW

FAQ

Questions fréquentes sur le choix des camions et lubrifiants, le paiement, les documents, la livraison et le service.

Q : Peut-on acheter une pièce de camion pour un test de qualité ?

R : Oui, nous serons heureux de vous envoyer un article pour test de qualité si nous avons en stock les pièces de camion dont vous avez besoin.

Q : Testez-vous tous vos produits avant la livraison ?

R : Oui, nous effectuons un test à 100 % avant la livraison.

Q : Comment assurez-vous la pérennité de notre relation commerciale et l'établissement d'une bonne relation ?

A: Nous maintenons une qualité élevée et des prix compétitifs pour garantir la satisfaction de nos clients : nous considérons chaque client comme un ami et nous faisons des affaires et nouons des amitiés sincères avec eux, d’où qu’ils viennent.

Q : Quel est le délai de livraison des commandes ?
R : Les modèles standard sont expédiés sous 15 à 30 jours ; les unités personnalisées nécessitent 30 à 45 jours.

Q : Fournissez-vous un service après-vente à l'étranger ?
R : Oui, nous avons des centres de service partenaires dans les principales régions.

Q : Puis-je demander une taille personnalisée ?
R : Absolument ! Nous proposons des accessoires sur mesure.

Q : Quels documents fournissez-vous pour l'exportation ?
R : Un dossier d'exportation complet (facture commerciale, liste de colisage, connaissement, certificat de conformité, etc.).

Q : Comment passer une commande ?
R : Contactez-nous par e-mail ou par téléphone pour obtenir un devis, puis confirmez avec un bon de commande.

 


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